本課程旨在幫助學員建立並維持與團隊內部、跨部門夥伴，甚至是客戶間的良好協作關係。學員將學習如何制定各種策略，贏得他人認同，進而建立成功的夥伴關係，達成目標。

本課程將幫助學員瞭解面對衝突時的五種策略模型，並掌握解決衝突的六項關鍵行動。