為了幫助企業發展個人貢獻者和團隊成員的能力,DDI《互動管理學®:卓越員工》(Interaction Management®: Exceptional Performers Series)。這是一套以能力為基礎的學習解決方案,旨在提升那些能夠提高個人和小組效能以及建立客戶忠誠度的人際溝通技巧。本系列8門課程所教授的這些技能會使領導和員工有效的共同完成工作,提升企業的最終目標。
有影響力的溝通
高影響力回饋和聆聽
走出衝突
擁抱變革
促進合作的人際交往
有效處理客戶投訴
尊重意見 接納分歧
高績效團隊工作