領導者是否遇到以下問題？

• 組織策略目標，與部屬個人績效目標相差甚遠？

• 缺乏基礎技巧與必要知識，不能有效指導部屬做績效計劃。

• 績效執行過程中，無法提供有效輔導，年底部屬怨聲載道。

• 績效回顧猶如一場審判大會，作為主管的你比部屬還要慌。

課程目標：

• 能夠根據部屬的職能選出合適的關鍵結果領域（KRA）並且制定符合SMART的績效目標；

• 能夠根據績效目標確定部屬要達成目標所需要的能力並制定個人發展計劃；

• 能夠運用STAR/STARAR進行回饋，能在績效執行階段跟蹤績效目標完成情況；

• 能夠在績效回顧階段就部屬的績效目標、能力進行評分並進行績效談話。
  

  
  

課程大綱：

1.能力診斷
了解學員的單項能力學前水準，自我識別優勢劣勢，獲得學習建議。
2.微課學習
7分鐘左右小課，最適宜學習顆粒度，說明新知識和技巧的各個擊破， 並透過課前後的小練習，加深理解和鞏固。
1.績效管理，究竟要來何用？	課程導入：理解績效管理的本質，以及瞭解做好績效管理的條件。
2.你的個人績效，從何而來？	了解績效需要包括的兩方面，以及理解公司願景、價值觀與個人績效的關係。
3.績效計劃階段：訂目標（上）	掌握如何制定績效目標：瞭解什麼是關鍵結果領域，以及如何設定部屬的關鍵結果領域。
4.績效計劃階段：訂目標（下）	掌握如何制定績效目標：能夠運用目標公式制定符合SMART原則的績效目標。
5.績效計劃階段：訂職能	理解能力的定義及重要性，以及設定時的兩個原則。
6.績效計劃階段：個人發展計畫	理解個人發展機會中強弱搭配原則，並能制定「學習・應用・回饋」的個人發展方案。
7.績效計劃階段：達成一致	知道如何與部屬進行績效計劃的討論，並就計劃達成共識。
8.績效執行階段：追蹤與回饋	瞭解績效執行中，主管需要承擔的責任，以及知道如何運用STAR/STARAR進行回饋。
9.績效回顧階段：目標和職能評分	掌握能力評分三步驟，知道如何進行績效目標評分。
10.績效回顧階段：你要跟部屬怎麼談？	掌握能力評分三步驟，知道如何進行績效目標評分。
11.做好績效管理的六個關鍵行動	理解並掌握做好績效管理的六個關鍵行動。
3.情境模擬
透過場景化的挑戰案例，讓學員化身「遊戲挑戰」中的角色， 立即應用所學，在情境模擬中不斷加強對知識的理解和應用。
新人績效有難關	一個企劃的績效三部曲
4.能力考核
透過學習前後的診斷與考核結果對比，行為改善一目了然，還能獲取個人化發展建議。