隨著數位化時代不斷推進，人才發展調整對於企業戰略性發展至關重要。在新科技時代下，資料驅動人才發展、平臺、技術、業務與產品，由此為企業新型勞動力與領導力培養奠定牢固的基石。
今天，DDI大中華區學習發展諮詢總經理林奕威先生將為大家深度解析，在數位化商業環境中，企業如何利用數據驅動人才發展？
比爾·蓋茨（Bill Gates）在他1995年出版的《未來之路》一書中精闢地寫道：我們總是高估未來兩年的變化，而低估未來10年的變化。不要讓自己陷入無所作為。
第四次工業革命在數位化推動下澎湃來襲，在這次革命中，企業和員工都前所未有地受到了影響。到底這股東風會怎樣改變潮水的方向，我們又該如何快速進化，不至於被浪潮淹沒？
從產業與勞動力來看，隨著全球科技革命、經濟結構調整與產業轉型升級的浪潮，中國勞動力供求結構性矛盾相較以往更加突出。
如：一方面，高齡化導致未來勞動力人口不足，另一方面，產業轉型使得第一、二產業勞動力需求下降，但第三產業對勞動力質與量方面的需求急速提升，等等，這意味著至少上億的勞動力人口需要進行職業轉換或能力升級。
面對上述情形，企業高管對於員工及領導們是否能快速適應變化與能力升級都表示了高度憂心。
在DDI全球最大領導力調研《全球領導力展望》報告中，「發展下一代領導者」、「吸引/留任頂尖人才」等議題已經連續多年霸佔企業高管最擔心的問題前兩位！
那麼作為企業人才發展的關鍵部門，我們應掌握哪些新思維與新工具，才能支援企業更快更有效的發展符合新時代的領導者與人才？關於這個問題，可以從企業這幾年的運作方式中提煉一些方向。
在數位技術的加持及超大規模移動互聯人口規模的推動下（根據《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，中國網民規模達9.89億，手機網民規模9.86億），不僅人們的生活離不開網路，企業運作方式也愈加線上化。
業務運營線上：人們能隨時掌握數據並做出有效分析以增加決策效率。如之前某鞋品公司原先一年開發20000雙鞋款，通過資料分析後直接砍到4000款，但總銷量不變。
企業流程線上：通過線上方式執行審批、差旅安排等行政事務，讓以前以天為單位的任務現在分分鐘鐘都可以完成，不僅提升效率，也讓後續分析變得更加便捷。
組織行為線上：透過行為資料可以瞭解每位員工的工作、是否有在創造價值或是否展現公司所期望的行為（如：微軟透過office軟體等底層資料的分析，就公司文化、跨部門協作及個人工作狀況等作出分析），透過對行為的理解，有機會打造透明的環境並讓優秀/落後的人可以被看見，也因此能創造相對平等的環境。
溝通協同線上：遠距工作、虛擬團隊成為新常態，不僅改變了工作方式，也要求人們需要具備新的工作技能。同時，所有線上溝通與協作的記錄與資訊也都變得更加易於保存，大大增加組織內部資訊交流的便利性，等等。
這些變化，都大大提升了組織效率、增進商業價值與強化效能，其關鍵核心就是透過資料的收集、分析與應用來做到「數據驅動」！
反觀人才發展領域，未來也必然是數據驅動的，這種數位化，將必然不會只是在平臺中上上微課、做做測驗，或是記錄學習歷程與完成率等基本功能，而是能透過更多的數據分析與洞察，將業務及培訓發展連結在一起，以打造加速人才發展與企業成長的生態環境。
那麼，數據究竟如何驅動人才發展？對於企業而言，至少可以從以下三點著手：
作為人才發展的指南針
（1）明確培訓需求：商業上都說無數據不決策，在人才發展上也是一樣。通過數據，可以看出公司、各部門，甚至精細到個人的能力長短板或性格圖譜，以指引我們聚焦需要發展的領域。若資料的顆粒度夠精細（如基於能力模型，細化到能力下的關鍵行為），將能更精准投入發展資源，降本增效。
（2）辨識潛力人才：面對不斷反覆運算的技術與快速變遷的商業環境，現今企業在找尋高潛人才時，除了績效資料外，敏捷學習（具備學習動機與良好的學習成效）也是重要指標之一。
所以，若在學習發展活動中能自動獲取這類資料，將對企業人才選拔有高度價值。
作為行為改變的加速器
（1）激發學習動機：對企業而言，數據不僅可以用做評估，也可以作為激勵措施促進學習行為與動機的強化（如：應用遊戲化設計，透過點數、積分、排行榜等資料，激勵與強化學員學習行為）。
（2）精准引導學習：當企業能掌握學員學習發展的過程與成果資料時，就能夠因勢利導、對症下藥。如：發現學員有不會的知識點時就做答疑解惑，已經懂的就只做深化練習，掌握度高的就提升難度等，依學習程度疊加變化，能更有效地促進行為轉變。
作為發展成果的儀錶盤
在發展能力時，人們會經歷不同的學習與發展階段，每個階段評估的內容也各有不同，若能有效運用資料，將能把整個學習的歷程與成果進行視覺化。如：學前測驗數據呈現原始狀況，學中考評對知識點的理解程度，情境模擬則衡量技巧與行為的應用有效性，學習前後測對比評估學員進步程度等，這些都能作為我們設計干預措施，及呈現階段性發展成效的重要工具。
相信大家都肯定「數據驅動」將成為企業人才高速發展的重要成功要素，然而，理想是豐滿的，現實是骨感的。或許很多人會說：
我們公司習慣用線下很少用線上…
數據驅動是很好的想法，但公司目前不具備這些技術與條件…
這些都能理解，但千萬別讓現狀限制了你的想像力與可能性。畢竟，早已有許多平臺、技術和產品能使企業在不花太多錢的前提下就擁有並活用一定的程度資料。
以DDI本身針對基中層核心領導力所設計的數位學習產品英躍®為例，其在設計之初就是以數據為核心思考，基於能力模型，每個能力都涵蓋「測-學-練-考」四個模組，整個學習歷程中，無痛收集學員學習行為數據與考核數據，並提供學員即時回饋。
同時，後臺系統能夠提供企業HR即時管理，查看關鍵專案資料，並一鍵生成個人報告與企業團體報告，以支持階段彙報，協助企業挖掘人才。
此外，英躍®還能進一步提供配套運營工具包與翻轉課堂課程包，讓企業能根據學員學習過程與成果數據，進行針對性的干預措施、答疑解惑與實戰練習。這款基於資料驅動所設計的學習產品，已使20+萬企業管理者勝任崗位的需求，更是成為許多領先企業推動新一代領導人才的發展利器。數字時代，人才發展和業務發展一樣，必然是向數據驅動靠攏，讓我們一起活用資料，打造符合新時代的領導者與人才！
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