能源與化工產業一直是牽動世界經濟發展的基礎性產業。 無論在高速增長的年代，還是疫情衝擊下逆流而上的時刻，A集團作為全球化工巨頭，一直秉持可持續發展的理念，為全球客戶提供完善倉儲運輸的基礎建設，近幾年更是積極增建固體、液體化學品碼頭、舶位、儲油罐、分裝、倉庫及相關配套設施。
為保證各個操作環節安全、零事故、零洩露，該集團始終保持著嚴謹的管理風格，並要求組織的每一位成員時刻自省自律，以關注安全、健康和環境作為所有行動的指導原則，降低安全隱患發生率。 也正因如此，企業希望各層級領導者不斷加強自我認知，持續提升領導力。
由於該集團所處的產業特性，其計劃在未來3-5年內進一步提高產品安全性，保證專案、設備、設施安全合規，並減少每年大額度的維護費用，提升組織的營運效率。 同時，新任的總經理上任，非常重視內部制度的完善和規範，對長久以來的規章流程進行了進一步的優化，並要求全員提高工作效能。 更高的業務目標及合規要求對高管在業務管理、團隊領導、發揮影響力和提升協同效應…等領導力上，均提出了更高的要求。
因產業屬性，該企業內部核心高管皆擔任主管10年以上，平均工齡達20年，在業內的深厚資歷讓他們形成了沈穩的領導風格，應對業務挑戰和日常工作也得心應手。 然而，當內外部新挑戰、新要求同時層出不窮時，企業需要煥發新活力，進一步提升組織的運作效能。
與此同時，隨著新生代人才湧入職場，為了有效帶領並輔導跨世代的員工，因此高效進行跨部門協同合作，成為了高管們的重要課題。 於是，該集團邀請DDI為其公司高管團隊設計並實施高階教練專案。
專案目標如下：
強化認知：評估高管的工作勝任力，診斷能力長弱項，增強自我認知。
促進發展：加速高管個人發展，為企業未來3-5年發展打下堅實的管理層核心。
塑造團隊：激發員工個人潛力，打造高度協同的高績效團隊。
為實現該集團的期待，DDI透過集教練、導師、顧問技術於一體的 高階教練解決方案，聚焦高管當下的業務挑戰，從「領導力診斷到發展」一體式出發，掌握高管能力現狀和個性特質，洞察每一位高管最易踏入的陷阱，說明其加強自我認知，激發個人成長動力，從而釋放個人潛力，提高團隊績效，說明高管迎戰未來不確定性，跳出工作陷阱，實現華麗轉身。
基於DDI 50多年來經久驗證的方法論，和全球超過4萬多名消費者的能力資料庫，專案組從該集團未來三年內的戰略方向和業務場景出發，透過與總經理一對一訪談、核心管理層焦點小組等方法，梳理了企業核心的高管能力標準，明確訂定出高管需具備的重要能力及其優先次序。
這不僅為後續高管能力的診斷與發展打下了扎實的基礎，保證了高管的能力發展方向與組織戰略目標方向保持一致，也為未來企業內部高潛選拔、人員招募等提供了對照標準。
高管作為企業最為重要的關鍵職位，每一天都面臨著巨大的挑戰，參與正式的評鑑並獲得客觀回饋至關重要。 根據DDI的調研發現，87%的高管都可以從評鑑中獲得在業務方面與自身能力相關的深度洞悉。
該集團的高管成員先後完成了個性測評和數位評鑑，透過情境模擬，體驗了一系列高層領導者在工作中經常遇到的日常挑戰，例如：輔導員工提升績效，安撫帶有不滿情緒的客戶，以及化解衝突等。 測評從能力現狀和個性特徵兩方面，說明高管深入瞭解了自身的發展強項及待發展項，挖掘出其潛在的認知盲區和能力發展機會，為後續進行高階教練輔導做好了前期診斷。
評鑑結果發現，A集團高管具備非常豐富的經驗，在執行方面表現突出，但同時也存在過於關注執行，過度急於執行的問題。 這主要反映在能力表現上，往往對問題的深度剖析不足，全域視野欠缺，部門間協同增效的表現不佳。 而這些恰恰又是A集團希望運營效能更上一層樓所必須攻克的挑戰。
大部分高管往往已經從自己豐富的管理經驗中，提煉出了自己的管理理念和方法。 然而，在如今多變的商業環境下，許多高管陷入困局也往往是因為他們仍在用自己習以為常，並且擅長的舊方法解決新問題。
本次專案運用了DDI獨特的「高管破局領教」方法論。 半世紀以來，DDI致力於說明高管獲得成功，透過數以萬計的高管評鑑和發展專案經驗，以及超過200位心理學博士的科研沉澱。 DDI將高管工作中常見的挑戰，挑戰背後的壓力歸納為四大類25種壓力點。 同時，DDI深入研究高管的能力、個性和發展歷程，將高管在這些業務挑戰下最易步入的陷阱，總結為高管的15種常見陷阱，每個陷阱都有對應的跳出陷阱的解藥。
近年來教練（Coaching）、導師（Mentoring）、諮詢（Consulting）等技術都已經日益成熟，然而每一種技術都有其適用與局限。 教練（Coaching）進行結構化的對話，幫助釋放潛能，驅動成果；導師（Mentoring）以個人經驗作為分享和引導，更關注長期、生涯的發展；諮詢（Consulting）則是某一方面的專家，透過溝通掌握情況並提供解決方案。 三位一體的「高管破局領教」技術能靈活適應高管的發展需求，極大地提升了發展成效。
在與兩位高管的教練過程中，DDI高階教練靈活運用了三者，以更貼合當今多變商業環境下高管的真實需求，從而做到對高管真正有說明，對業務真正促成果。
數十年的高管發展經驗告訴我們，高管的成長計劃必須不同於普通的個人發展計劃（IDP）。 高管的成長離不開Learning（知識、技能的學習），Experience（經驗的積累），Application（實踐應用），Feedback（回饋的管道），四者（簡稱「L.E.A.F」）結合決定了高管的成長是否可行。
針對高管應如何調整自我，以跳出自己陷入的陷阱，DDI高階教練與每位高管一起制定了具體的「L.E.A.F」成長計劃；並在設立成長計劃後，進行了三期的持續跟進輔導。 在輔導過程中引導深層反思，激發更多行動，陪伴高管走出了一段以成果為導向的成長之路。
專案尾聲，A集團的高管均對DDI高階教練的陪伴式服務，以及DDI的專業表示了肯定。 公司HR也積極力邀DDI儘快開展後續第二階段的發展計劃，協助其企業內部更多高管的加速發展。
兩位高管性格截然不同，管理方式也各有迥異，但在DDI高階教練一年來的持續輔導下，有效地向兩位高管解構各自的工作挑戰，大大提高了領導能力，成功跳出工作陷阱，為其工作行為表現的優化帶來了立竿見影的效果。
--集團總經理
很開心能參與到本次的高階教練專案中，帶給我個人極大的成長和說明。 DDI的線上評鑑非常擬真，評鑑報告的回饋說明讓我更加清楚的認知到自己的優劣勢，在DDI顧問的說明下，制定的發展計劃非常針對性，過程的輔導也感到撥雲見日。 感謝公司和DDI給予的說明。
--高階教練學員
此次與DDI的合作令人印象深刻。 DDI不愧是首屈一指的領導力專家，從能力建模到高管評鑑再到高階教練，整個專案都保持了高品質的交付水準，兼顧系統化及科學嚴謹，高階教練效果更是顯著，此專案在公司內部贏得了非常好的口碑。 感謝DDI專案團隊的支援，DDI是非常值得信賴的夥伴，期待更多的合作機會。
--HR負責人
*本文為DDI原創文章，轉載請標註出處！
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