今年，DDI再度遴選出20位在全球人力資源與領導力領域最具影響力的人士，根據其在社群媒體發文中談論頻率最高的內容，並結合DDI最新「2021全球領導力展望」調研的初步資料發現，由DDI分析與行為研究中心（CABER）的負責人Dr. Stephanie Neal總結撰寫出本年度領導力十大熱門話題榜單。Dr. Stephanie Neal負責主導DDI推動領導力和業務創新的市場及趨勢研究，並參與撰寫「2021全球領導力展望」調研報告。
全球疫情的爆發令企業面臨著全新的健康和安全挑戰。當然，出於對個人和組織利益的考慮，許多企業已將員工福祉列為企業發展的優先事項。
這一已然存在的趨勢將繼續是未來一年業務成功的關鍵。那麼，領導者應該如何在支持員工福祉方面發揮重要作用？更多的輔導談話，設定符合實際的績效期望，以及幫助員工確定工作優先順序是不錯的起點。
在充滿不確定的時代，市場環境發生著戲劇性的變化。過去一年更是如此，尤其對於HR和學習發展從業者而言，我們不得不以新的方式迅速為組織創造持續學習的機會。正因如此，我們看到了更多關於新的學習方式以及它們如何改變學習文化的討論。
根據DDI最新「2021全球領導力展望」的資料，越來越多的領導者正在尋求線上學習的機會，越來越多的領導者也正在為學習和發展花費更多時間，以跟上變革的步伐。
在2021年的領導力熱門話題中，我們首次看到這一話題位列包括人工智慧（AI）等在內的頂級技術趨勢之前。這也顯示出我們對這一人性化的議題有多麼地關注。
「2021全球領導力展望」的最新資料表明，提升領導力的多樣性有助業務成功。相較其他公司，在領導職位上性別和種族/族裔多樣性高於平均水準的公司，進入財務績效排名前10%的機率高出 8倍。
儘管人工智慧（AI）在過去幾年中一直名列榜首，但其應用卻存在挑戰性，尤其在人力資源領域。雖然所有的創新變革都面臨著失敗的風險，但根據人力資源技術研究公司HR Examiner最近的一項研究，人工智慧相比大多數其他技術創新失敗率更高。
如何以更好的方式利用人工智慧解決方案，將繼續成為幾乎所有產業的領導者所面臨的挑戰。若能加以更好地應用，人工智慧將有助於我們進行更精確的預測，日復一日所產生的海量資料也可以更好地為人所用。
全球疫情給領導者們帶來了全新的挑戰，尤其遠端辦公以及虛擬團隊交流更是一場「硬仗」。我們的最新調查發現領導者自己對這些關鍵技能取得成效的自我評價大幅下降。
競爭和創新的壓力與日俱增，倒逼領導者們越發需要能夠面向未來的技能。企業需要不斷評估領導者需要哪些領導技能來應對當前，甚至是未來幾年的業務挑戰。
員工體驗去年就已超越員工敬業度，成為成功上榜的一大熱門話題。提升員工體驗以及HR在創造員工體驗時角色的重要性正被持續強調，畢竟員工體驗已經成為提升員工留任和組織績效的關鍵。
由於工作性質的快速變化，遠端管理員工會繼續是一項挑戰，而一趨勢將迫使企業提供更好的虛擬辦公體驗，並兼顧員工所期望的靈活性。
今年，所有產業減少人工和手動流程的緊迫性都提升了，其中食品、飯店和服務產業表現得最為迫切。不幸的是，儘管我們日漸需要實現自動化和應用新工具，但大多數公司還沒做好數位化轉型的準備。
現在的企業不僅更加需要具有強大數位敏銳度的領導者，還需要能夠引導決策如何最好利用新技術的領導者。所幸，許多領導者自身也認識到需要在這方面學習和成長。在我們最新的調研資料中，領導者表示，數位敏銳度對於自身職業發展的重要程度提升了25%。
新冠疫情帶來了有史以來最大規模的遠端辦公，對於許多人來說，這意味著會議全部轉為線上或在家辦公，而在此以前他們可能從未有過這樣的體驗，因此企業必須找到連接遠端團隊的新方法。同時，員工們還面臨著使用更多視訊會議等其他資訊傳輸工具的挑戰。
好消息是，大多數員工對這種變化很滿意。根據獨立民調機構Pew Research的資料，65%利用遠端技術（如視訊會議或即時通訊）的職場人都認為線上工具能很好地替代人際互動。
最全面及最具影響力的人才計畫通常都會為領導者提供做出更多數據驅動和客觀決策的工具，因為以人員分析為導向的公司往往會為員工打造更好的職涯發展路徑，提供更佳的職場環境。這些企業也更有可能成為更公平、更具多樣化和包容性的工作場所。
出於對組織成本控制以及員工對工作靈活性滿意度提升的考慮，遠端辦公可能會成為一種新常態。根據Pew Research最近的一項研究，超過一半（54%）的雇員認為自己的工作任務大部分可以在家完成，且如果可以選擇，即便疫情結束，他們也會想要全程或大多時候在家辦公。
鑑於51%的CEO最近將「遠端辦公」視為團隊面臨的最大難點，企業也認知到這是領導者將繼續面臨的一項挑戰，領導者必須克服這一困難，才能在未來取得成功。
這份榜單意味著什麼？領導者的工作和業務性質將如何改變？沒人能準確地預測未來，但這些年度領導力熱門話題預示了現在及未來呈現的一些明顯趨勢。未來十年的成功，需要切實聚焦為所有人打造積極的體驗——從員工到消費者，跨世代跨地域。
那些積極思考這些趨勢影響的領導者將能更好地迎接這些挑戰，創造未來的成功！
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