我們看到不少成長型企業,因踏入人才管理陷阱,導致企業資源浪費,甚至影響企業錯失飛黃騰達的好機會,使其發展後繼無力。因此本文將探討成長型企業如何從業務策略出發,制定與企業成長階段相符的人才策略。
1.人才落入短視陷阱
由於成長型企業業務繁忙、發展快速,常常只能忙於眼前的業務痛點和人才缺口,因而落入短視的陷阱。例如ChatGPT等新技術的出現,必定會改變一些職業,甚至是企業的現況。
2.人才職位單一
成長型企業可能會因為執著於某單一關鍵職位,而忽視加強整體能力。例如銷售導向的公司,往往喜歡招募銷售能力更強的員工,忽視培養業務、營運等支持職位的能力,長遠來看,可能會對企業的發展帶來不良的影響。
3.人才策略與業務策略脫節
快速成長能為組織帶來機會,同時也會帶來問題。企業在轉變為成熟的專業型組織的過程中,如果人才觀無法跟上業務節奏,就會導致人才策略與業務策略的脫節,導致人與職位不符,事倍功半。
4.人才固化分析
成長型企業在補足人才時,可能會陷入固化分析陷阱。這種做法往往忽視人才流動的趨勢,導致企業在補足人才的同時,人才流失也正在持續,失去發展的可持續性。這些道理看似簡單,卻往往是成長型企業的致命問題。
那麼企業應當如何避免落入這些陷阱?HR夥伴又該如何解決這些問題?
成長型企業需要的是更為治本的方案,從源頭上發現其背後的問題,安排更系統化的組織人才健康度檢測,防患未然,從而為企業的長遠發展,提供更堅實的支持。
組織健康度反映出企業人才現況的健康程度。對成長型企業而言,組織人才健康度的分析至關重要。在這其中,人才充足率、人才密度、人才結構、人才流向是重要的指標,缺一不可,共同反映出企業的強弱。
1、人才充足率:企業人才數量的多寡,是否有人可任用?
人才充足率指的是企業現有人才數量,與企業實際需要人才數量的比率。這個指標的核心在於瞭解企業人才儲備是否充足,以滿足企業的發展需求。如果人才充足率過低,人才缺口不斷擴大,將會對企業的發展產生不良影響。因此企業在制定人才發展計畫時,需要特別關注人才充足率,透過招募、培訓等措施提升人才儲備的水準。
2、人才密度:企業人才品質高低,人才是否有足夠的競爭力?
人才密度反映的是企業的人才品質和人才競爭力。當企業僅以「數量」為目標提升「人才充足率」時,容易稀釋掉「人才密度」。許多成長型企業都關心人才充足率,因此不斷揠苗助長,最後卻發現人才充足率提高了,人才密度卻降低,導致真正可任用的人才不足。因此,人才密度才是更為重要的指標,企業可以透過引進創新人才、人才培養等手段,提升人才密度。
3、人才結構:企業人才結構形狀是否合理,是否能持續支撐企業未來的發展 ?
人才結構反映的是企業中不同人才的占比。人才結構的形狀是否合理,影響其是否能持續支撐企業未來的發展。例如,我們透過分析管理者年齡和公司年齡的差距,找出人才老齡化問題,可以為企業的發展提出預警。一方面,成長型企業的人才結構,應符合企業的策略定位和發展階段,同時,也應注重培養高層次、多樣化的人才隊伍,以應對未來的發展需求。
4、人才流向:人才向組織內外部流動的方向,是否有利於企業提升人才密度?
人才流向指的是人才向組織內部和外部流動的方向。該指標考慮的是企業的人才留用能力,以及人才吸引力。一個好的人才流動方向,對於企業提升人才密度具有重要作用,而不好的人才流向,則可能導致企業的人才發展措施前功盡棄。因此企業需要制定優良的人才留用政策,提高企業的人才吸引力和留用能力。
許多企業費盡力氣,透過內部培養或高價外聘的方式,引進優質人才來提升人才密度,卻忽視或誤判組織的人才流向,導致結果徒勞無功。
一旦完成組織健康度評估,管理階層就必須制定組織人才策略規劃,建立企業發展所需的人才體系。透過合理的人才管理、培養和選拔,建立多面向的人才儲備和人才發展體系,提升企業人才健康度,由此確保企業未來的策略方向和競爭力。同時,成長型企業在做人才策略規劃時,也要合理評估自身的資源與能力(潛力),充分考慮計畫的可執行性。
所謂「三分靠規劃,七分靠執行」,無論是發展新的組織系統(招募、績效管理、繼任管理),還是透過人才發展專案提升內部人員能力,都需要掌握好關鍵環節,以確保策略成功執行。
你可以問自己這幾個問題:
是否建立了清晰的人才標準
是否善用人才資料,討論人才相關決策
是否有持續注意執行情況和進展,識別並提出實際執行的問題,以及相應的措施
這些步驟看似簡單,但在執行中往往十分複雜。你可以視之為一次組織變革,轉變過程中的某些方面(比如人員的轉變—主動或被動)是很難掌握的。不過,當流程設計良好並準確執行時,組織也就能夠變得更強大、更成功。
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