對於任何企業而言，技術核心成員都是發展的關鍵人才，不少企業也會對內提拔專業佼佼者成為管理者。 但專業好≠管理好，甚至還會出現只講技術和指標，不顧人際和溝通的「直男式管理」。 如何讓專業技術人員「買單」培訓？如何讓技術型管理者賦能團隊，提升整體實力？下面，就讓我們以一個實際案例深入解析。
Tietoevry成立於1968年，總部位於赫爾辛基，是一家全球性IT服務公司，專注於雲端、大數據和軟體領域，為90多個國家/地區的數千家企業和公家機關客戶提供服務，是歐洲軟體服務的三大巨頭之一，已先後於赫爾辛基和斯德哥爾摩的納斯達克交易所以及奧斯陸證券交易所掛牌上市。
Tietoevry於2003年進入中國。 隨著業務飛速發展，先後在北京、成都和南京開設研發中心，目前中國員工人數超過1000人。 持續吸納並儲備培養優秀技術人才是Tietoevry近年來加速發展與輸出高品質服務的關鍵因素。
作為一家快速成長型IT服務公司，基於Tietoevry自身業務模式，部分業務核心成員已逐步邁上管理職位，Tietoevry推進多個內部培養計劃，加強管理技能在各類工作場景中的覆蓋應用，進而增強梯隊後備力量，選拔高潛人才，培養重點人才，支撐組織未來業務發展。
這次高潛培養專案，因涉及跨地區、個人發展訓練等原因，綜合考量內容系統化、專業度、吸引力等因素，Tietoevry選擇與DDI合作，採用領導力線上訓練營形式，透過線上學習與實戰練習相結合，協助Tietoevry技術人員從業務核心成員到領導者角色的認知與轉換，強化業務核心成員領導才能與組織人才梯隊的建設。
1. 培養對象
本次與 DDI英躍®合作的領導力培養專案對象為72名技術背景的初階管理人員，分散在成都、南京兩地。
2. 專案期待
第一，本次培養對象包括新老員工，多數未經過系統化的領導力培訓，希望透過此次培訓：
（1）完成從業務核心成員向管理者的角色轉換;
（2）幫助學員建立系統性的管理思維和掌握帶隊技能;
（3）初步建立系統化的培養模式，累積一定人才數據，輔助人才庫篩選。
第二，以往大多舉辦發散式線下培訓，基於Tietoevry的業務模式，較長週期的工作外培訓對日常業務運轉影響大，所以希望專案能夠兼具靈活性與敏捷性。
第三，線上培訓的互動性、執行性存在挑戰，因此希望專案能夠在保證學員完成率的前提下，瞭解學員的真實挑戰，並予以説明指導解決。
3. 專案規劃
根據學員畫像及專案期待，匹配DDI英躍®《團隊領導力》訓練營，該系列課程：
（1）採用DDI經典互動管理學知識系統，以領導力精要（溝通）為核心基礎的團隊領導力模型，透過對目標設定、任務賦權、業務輔導與績效追蹤四大主題課程的系統性線上學習，完成新晉管理者的角色認知轉變和技能儲備。
（2）採用「測-學-練-考-用」閉環教學法，並透過每日一對一互動輔導鞏固強化所學，基於行為檢測報告，使學員在不斷的「學習-回饋-認知」中升級思維與技能。
圖：專案設計思路
4. 專案過程
圖：專案旅程
（1）前後測數據啟動自我認知
學員以技術核心成員為主，其中不少人擁有管理經驗，存在一定的思維典範。 專案順利進行的前提是既需要打破固定認知，又要以數據服人。 為了讓業務核心成員對自己的領導技能有清晰的認知，課程開始前對每一項關鍵能力都做了行為測評，讓學員瞭解自身能力短板，從而更有針對性的提升。 同時，告知課程結束後也會進行綜合能力考核，透過呈現測評數據打開學員對學習的接受度和好奇感，並且加強了投入度和認可度。
圖：能力前後測對比&發展建議
（2）實戰演練協助滲透知行轉化
人才培養需遵循「721法則」，即10%來自於培訓，20%來自於回饋與交流，70%來自於實踐與經驗。 尤其對於技術背景出身的學員，更加注重學習與工作實際的連接感與執行性。 因此，專案除了聚焦能力提升的課程安排外，佈置了每日課後練習，基於工作實際場景演練技能。
同時，透過引導學員討論與互動交流，顧問老師進行一對一的作業回饋、點評、輔導、與課後答疑，幫助學員消化所學知識點，沉澱過往工作經驗的同時，引導學員思考如何在未來工作中將「所學」轉化「所用」。
圖：學員期待透過實戰演練解決的問題分佈&完成情況
（3）多樣化運營打破空間限制
學員來自不同地域，業務繁忙，線上無法面對面交流，如何保證學員在15天內，既不耽誤日常工作，又要保證品質完成每日學習與作業，達成整體的完成率，是個關鍵挑戰。
除了課程本身設計的吸引力與互動性外，訓練營額外在運營上加碼，制定了一系列「規定動作」。 比如：每日任務提醒、優秀作業分享、管理議題討論、積分榜單等，鼓勵學員不只是以完成任務的態度進行被動學習，激發學員主動分享交流，競爭榜樣學員的學習態度，帶動整體學員的積極性與自主性。 同時，提前溝通學員直屬主管，共同督促學習進度。
圖：花式激勵榜單&積分排行榜
1.高完成率，高提升率
DDI英躍®《團隊領導力》的內容吸引力與趣味性成功解決完成率與互動率兩大挑戰，學員充分參與和互動，能力得到了大幅提升。
學員完成率達94%，人均學習時長超過推薦時長66%，學員滿意度達4.41/5.0;學員在團隊領導力能力考核（行為測評）與實戰演練中，均取得優秀成績。
圖：學員學習完成情況總覽
2.執行業務，蓄能高潛人才庫
對於接受培訓的學員，以及營業單位而言，收穫到了看得到的培訓結果。 學員不僅在培訓過程中解決了實際的管理挑戰，將科學的管理理念運用於實際的團隊管理中，還有一份個人IDP檔案，包括領導力評價和後續發展建議，以利於持續個人能力提升。
初階管理者管理挑戰盤點和團隊管理改進計畫表;
透過考核和學習數據，共產生優秀學員27位，為企業高潛庫人才儲備提供參考。
DDI在整個培訓專案需求確認和執行過程中都非常專業，也積極配合解決提出的需求。 雖然線上培訓有一定的局限性，但綜合評估下來，此次培訓專案基本達到了最初的預期。 期待我們學員後期能靈活應用所學到的內容來解決工作中的實際問題。 感謝DDI團隊的支援！
—— Tietoevry HRBP
英躍®是 DDI 專為企業初中階管理者設計的一套行動領導力線上發展方案。 以DDI能力系統為核心，用「測、學、練、考」打造完整的行動學習閉環，並以過程中所產生的學習、行為數據協助領導者更精準地規劃發展路徑，實現其「從知到行」的能力躍升。
*本文為DDI原創文章，轉載請標註出處！
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