利害關係人可以大幅提升或影響領導力發展的效果。我們將探討為何在專案設計早期，或是專案進行中時，讓利害關係人參與其中的策略如此重要。同時，我們也將學到如何在組織內部贏得簇擁，獲得所需的支援！
利害關係人的參與是一種有計劃地識別、理解和實施具體行動的方法，旨在影響、建立信心或促進關鍵個人或團體的認同。在領導力發展的背景下，利害關係人的參與是採取一種積極且主動的方法，讓那些能夠決定專案成敗的人參與其中，並做出承諾。
需要誰的參與？需要影響誰？
第一步是確定利害關係人，後文將進一步討論。
為什麼需要他們的承諾？
因為可能需要他們允許時間或預算；又或者可能這個人的觀點，對某個能影響專案進行的人，在做出承諾上至關重要。
需要他們做出什麼程度的承諾？
你將需要一些關鍵人物成為專案的擁護者，但並非每個人都需要成為專案的狂熱粉絲；即便有些利害關係人沒有宣傳專案，你仍需要他們做出支援，並作出與專案有關的承諾。
如何贏得他們採取行動的承諾？
考慮每個人的特別之處，將有助於選擇最佳的參與、影響和獲得承諾。
領導力發展有望改變組織的文化，以及影響組織取得成功，前提是組織中的每個人，都共同致力於相同的願景、目標和期望。有了關鍵利害關係人的戰略聯盟，你就擁有一支更強大的隊伍來分擔責任，為專案提供支援，以走向成功！
客戶經常問我們，哪些利害關係人對領導力發展最為重要？以下是三個最重要的利害關係人種類，以及讓他們參與其中的方式：
高管支持者：
為了讓領導力發展專案在組織內，獲得自上而下的支援和可見度，你需要獲得一位高管的支持。你的高管支持者也能為專案贏得持續的預算和資源。無論是CEO還是CHRO，請他們作為專案的關鍵代言人並提供幫助。他們可以錄製歡迎影片，為專案的啟動進行致辭，或是參加專案中的重要活動。最重要的是，讓高管支持者參與進來，將大幅提升領導力發展專案，在組織內的可見度。
學員或參與者：
領導力發展專案是為他們而設計的，他們的參與度和投入度，對專案是否能取得成功至關重要！學員的所有精力往往會集中在專案啟動時，但鮮少有精力用於持續投入，並確保最終的成果。所以將學員視為組織內部的客戶大有裨益。我們可以透過強調專案對他們職業生涯的益處，按需提供相關工具，以及更多發展的機會，讓他們始終投入其中。此外，L&D團隊以及學員上級主管要認可和持續支持他們，讓他們看到自己作為領導者，對組織至關重要！
學員的上級主管：
你可能會聽到學員問：「我的老闆也會參與嘛？」他們真正想問的是：「我能從老闆那裡獲得什麼樣的支持？」上級主管需要瞭解自身在支援領導力發展中的角色，他們需要瞭解這並不是一次性的，而是持續的。研究一再表明：「上級主管的支援，對學員回到工作中運用新技能至關重要！」
讓每個人都開心固然好，但顯然並非每個利害關係人都能參與到專案的細節中。在確定利害關係人的角色、需求和期待後，就可以根據他們在組織中的影響力，以及他們的興趣進行分類，這能夠幫助你確定下一步的行動。對利害關係人進行分組，提供一個將視野拉遠，並進行全域觀察的機會。每個象限讓我們能夠規劃與每組利害關係人的溝通策略，以下為一個象限圖的例子：
全盤掌握：
對影響力和興趣皆大的利害關係人而言，如首席人事官或是CHRO，高管支持者，以及關鍵HR夥伴，都需要充分參與。這些利害關係人需要支援領導力發展專案，因為你可能需要他們在組織中激發熱情。此外，你可能也想與他們變成計畫實施的關鍵夥伴。建議與這組利害關係人進行1對1會議，保持頻繁溝通，並定期檢視專案，共用資訊及細節。
保持完全知情：
這組具備高度影響力的利害關係人，可能對領導力發展專案的日常細節並不感興趣。除了高管支持者外，擁有如執行董事會成員的高階領導者的支持也很好。但只需向他們概述你的專案及目標，無需展示所有計畫和策略。
定期但最少聯繫：
你可能不需積極地讓影響力較小的利害關係人參與其中。因為他們可能對專案的細節沒有太大的興趣，所以只需共用那些與他們最相關的資訊。你可以透過線上會議或簡訊聯繫他們，例如學員的上級主管，他們可能在組織中的知名度或影響力不如高管支持者；但他們對領導力發展專案的成功，有著絕對的影響！你需要他們的投入；但也無需讓他們陷入不必要的細節之中。
預測並滿足他們的需求：
最後是對專案具備高度興趣，但在組織中影響力較小的利害關係人，包含學員或參與者本身，以及講師或虛擬課堂的講師助理。他們每個人有著各式各樣的需求和期望，你可以制定計畫來創造許多與他們接觸的機會！
利害關係人之所以被稱為利害關係人，是因為他們決定著成敗！他們每一個人都是領導力發展專案成果的既得利益者。我們的目標是什麼？讓利害關係人參與進來，推動並發展更好的領導者。越早讓利害關係人參與其中，就能越快從他們的支持和投入中受益！
*本文為DDI原創文章，轉載請標註出處！
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