不可否認，剛剛過去的2020年是艱難的一年。疫情帶來的影響無孔不入，DDI在「2021全球領導力展望」調研中，也有幸透過了一些數據瞭解到疫情究竟給我們的領導者帶來了何種影響。
自從2020年1月起，DDI陸續在全球範圍內開展了規模較大的領導力調研——「全球領導力展望」，在歷時逾半年，橫跨40多個國家，26個產業，涵蓋2,000家以上企業，共有超過15,000多名領導和2,100多名HR的調研，為我們提供了一個獨一無二的機會，能夠在疫情爆發的不同階段中所得到的數據裡面發現一些有趣的變化，並從中獲得一些啟示。
調研數據顯示，2020年僅有11%的HR認為組織有堅強的梯隊來因應未來的領導角色，而「全球領導力展望」的歷年調研數據表明，這一數字在穩步下降，2011年為18%，2017年為14%。
為什麼那麼多的企業和組織都在板凳實力上遭遇「滑鐵盧」？原因可能來自兩方面。
首先，領導者的工作本身正越發具有挑戰性，無論是工作量還是複雜度都越來越大，企業和組織不斷需要已處在壓力之中的領導者們做得更多、更好。
再者，當我們在討論領導者準備度時，我們還必須考慮，「為什麼做好準備」。在這一領導力趨勢中，我們看到的不僅僅是領導者自身表現不佳，HR也認為領導者們沒有做好應對未來挑戰的準備。
給企業HR的啟示：
· 確定企業的業務驅動力。定義企業的成功以及什麼樣的領導技能可以驅動公司目前及未來戰略的落地。
· 獲取數據，瞭解領導者實現商業驅動力的準備度。人才評鑑是絕佳的工具，可以幫助獲取各層級領導者能力的客觀數據。
· 別把領導力發展留給偶然，尤其是高管領導力發展。一旦瞭解了領導者的優勢以及待發展的部分，就可以有目的性地對他們進行個性化發展，查漏補缺。高管的發展尤其需要特別關注，高管職位的轉型過渡是最具挑戰性的職業轉變之一。太多的高管轉型失敗，但其實他們轉型路上的許多掙扎是可以避免的。
疫情來襲後，許多公司迅速轉向遠端辦公的工作模式。當每個人都必須學會如何遠端工作，領導者們也面臨著新的挑戰——必須在一夕之間學會如何領導虛擬團隊。
與此同時，疫情提升了對領導力的要求，領導者們極需探索新的業務模式，加速產品和服務的創新以因應競爭。根據調研數據，78％的領導者表示必須做好更多的準備來應對行業競爭，61％的領導者表示要做更多準備來加速產品及服務的創新。
這些數據表明，疫情迅速且徹底地改變了業務，領導者們也期待自己的團隊能夠快速適應和領導變革。
同樣，疫情也帶來了領導者對自身領導技能信心的改變。當危機到來時，我們看到領導者對自身領導技能所取得的成效評分迅速下降，正如之前所說，領導者意識到自己並未準備好領導虛擬團隊，20％的領導者在疫情中表示他們在領導虛擬團隊上成效不彰。
與此同時，他們也失去了對自身同理心的信心，15％的領導者表示他們在運用同理心方面缺乏成效。在以往的調研中，同理心是領導者對自身評價較高的一大能力。這一數據的下降表明，領導者在面臨挑戰時，也對自身能力失去了把握，尤其是在遠端辦公的情境之下。畢竟，在視頻通話中展現同理心要比面對面交流需要更多的技巧。
給企業HR的啟示：
· 支持領導者提升虛擬環境中的領導技能。提升他們的溝通和輔導技能，以便更好地應對遠端辦公；幫助他們減少因非面對面溝通而可能產生的誤解；同時強化與建立信任以及包容性相關的互動技能。
· 助力領導者提升領導變革所需的技能。當所有人都開始逐漸適應疫情下的新常態，商業環境已永久改變，確保領導者們準備好迎接和領導這場變革。
在受疫情影響最大時，領導者們表示每週投入在學習上的時間不到6小時，但他們實際每週想要再多投入約3小時。的確，不確定性往往會令人產生求知的欲望，當我們被不熟悉的事物包圍時，往往會不顧一切地尋找救生索。
我們還從數據中發現，領導者線上學習的意願顯著提升。正如許多人已漸漸適應了遠端辦公，大家如今也已對線上學習習以為常。只要我們能夠善用線上學習，就能最大程度滿足他們對學習的期待。
給企業HR的啟示：
· 確保面對危機時可以快速部署領導力發展。要知道，這是領導者最需要領導力的時刻。
· 讓領導者在虛擬課堂中輕鬆學習。虛擬課堂不僅僅是一個領導者點擊按鈕即可參與的網路課程，或是收看的網路研討會，它應該與傳統課堂一樣，有真正的對話和參與。領導者們需要，也渴望接觸線上學習，尤其是在遠端辦公時。
這些變化趨勢表明，疫情的確給領導者們帶來了諸多挑戰和轉變。然而，當變動和意外發生時，往往需要學習。現在，我們可以將這些洞察作為新一年領導力發展計畫獲得成功的起點。
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